Sinji gebruikt haar eigen magazijn in Den Haag voor het verpakken en verzenden van producten. Artikelen uit ons magazijn worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Voor bestellingen uit Zwitserland verzorgt onze lokale partner de afhandeling om een soepel importproces te garanderen en eventuele douanerechten en belastingen te beheren. Daarom kunnen de verzendtijden iets langer zijn.

Verzending binnen Nederland kost €6,95. Voor bestemmingen buiten Nederland bedragen de verzendkosten €7,95. Verzendkosten zijn gratis bij bestellingen boven de €100 binnen de Europese Unie, met uitzondering van speciale productkortingen en campagnes.

Sinji verstuurt producten die door de brievenbus passen zonder trackingcode. Als het product via pakketdienst wordt verzonden, kunt u de trackingcode opvragen bij onze klantenservice. Mocht u uw bestelling door onvoorziene omstandigheden niet hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Alle producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Volg de volgende procedure om een product te retourneren:

1. Neem contact op met onze klantenservice
2. De klantenservice stuurt u een retournummer en retouradres.
3. Gebruik het retournummer, retouradres en de instructies om het product te retourneren.
4. Afhankelijk van de reden van retour ontvangt u het betaalde geld terug of een vervangend product.
5. Als de retourzending niet volgens de retourinstructies is afgehandeld, kan Sinji een correcte afhandeling van het retourproces niet garanderen.