Verzendbeleid
Wanneer ontvang ik mijn product?
Sinji maakt gebruik van een eigen magazijn in Den Haag voor het verpakken en verzenden van producten. Artikelen die vanuit ons magazijn worden verzonden, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verstuurd.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland kost € 6,95. Voor bestemmingen buiten Nederland bedragen de verzendkosten € 7,95.
Voor bestellingen boven de € 100 is verzending binnen Nederland gratis, met uitzondering van speciale productkortingen en promotiecampagnes.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Sinji verzendt producten die door de brievenbus passen zonder track & trace-code.
Wordt het product als pakket verzonden, dan kun je de trackingcode opvragen bij onze klantenservice.
Heb je je bestelling door onvoorziene omstandigheden niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik een product retourneren?
Alle producten kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Volg hiervoor de onderstaande procedure:
- Neem contact op met onze klantenservice.
- De klantenservice verstrekt een retournummer en retouradres.
- Gebruik het retournummer, retouradres en de bijbehorende instructies om het product terug te sturen.
- Afhankelijk van de reden van retournering ontvang je een terugbetaling of een vervangend product.
- Indien de retourzending niet volgens de retourinstructies is afgehandeld, kan Sinji geen correcte verwerking van de retouraanvraag garanderen.